Június 30. 15:30. Helyszín: Münchenbuchsee. Két (közepesen fogyasztható) kép készül a helyi golfklub gyakorlópályájáról. Az elsőbe bezavar a pályához tartozó védőháló (ez már a készítéskor megjósolható volt), míg a másik egy ügyes trükk segítségével kikerüli azt. Visszanézem őket, majd némi csalódással veszem tudomásul, hogy az első kép még a vártnál is rosszabb. Megyek a másik képre, hátha a jobb körülmények miatt értékelhetőbb lesz, mint a társa, de ezt már sosem tudom meg: „A kép nem megjeleníthető." Kissé idegesen kilépek a kamerából, hátha a Fényképek alkalmazás behozza. Az app folyamatosan kidob, így néhány perc múlva soft reset (újraindítás) mellett döntök (ahogy az utóbbi hónapban egyre gyakrabban). Kikapcsol. Újraindítom. Nokia. Telekom....Telekom....Telekom. Öt percig semmi. Újabb soft reset. Közben kiérek a pályáról. Kis forgalmú út, délután, még munkaidőben, tehát nem foglalkozom az autókkal, biztos kikerülnek, de nem is érdekel nagyon. A Telekomos képernyő a sokadik soft reset után egyszer csak elsötétül. Már izzadó kézzel kapcsolom be újra. De a Nokia képernyő után: „ERROR: Unable to find a bootable option. Press any key to shut down." És ennyi! Kész!

Stevie. Nokia Lumia 520. Windows Phone 8.1. 11 hónap és 12 nap után feladta a harcot (ellenem). Sajnos nem tudtam elvinni rögtön megcsináltatni, de viszont halála ösztönöz egy rövid hibaelhárító cikksorozat írására, hogy mit kell csinálni pontosan, ha az eszköz nem megfelően működik, az apró trükköktől a garanciális javítás rejtelmeiig. Lássuk tehát a teendőket!

Megelőzés

Kissé sablonosnak tűnik, de talán a megelőzés a legolcsóbb módja a problémák megoldásának (a garanciális javítást kivéve). Főleg az alsóbb kategóriás készülékekhez (rosszabb minőségű képernyő miatt), de akár a magasabb árú darabokhoz is ajánlott képernyővédő fóliát venni, mert ez az ezer forint körüli kiadás megvéd a karcoktól (ami inkább csak esztétikai probléma) és akár a kisebb repedésektől is, míg az érzékenységen nem ront. A bőr és szövet tokok hasznosak és esztétikusak lehetnek, esések közben tompíthatják a becsapódást és jótékony hatással vannak a telefonra a karcok szempontjából is. Ellentétben a szilikon tokokkal, amik habár olcsó megoldásnak tűnhetnek, elég előnytelenek, akár maradandó foltot okozhatnak a hátlapon, a gyártók se ajánlják őket (cserélhető hátlapú telefonok esetében sokkal jobb a szilikon tokoknál új gyári hátlap beszerzése, mert esztétikusabb, árban hasonló és a telefonnak is kevesebbet árt).

A szoftveres megelőzés terén fontos, hogy mindig friss legyen a szoftver a telefonon, erről egy „beikszelt" doboz a Beállítások/telefonfrissítés menüpontban gondoskodik. Hasznos, ha a telefonon mindig elegendő hely van (a lassulások okozója gyakran a túl kevés szabad tárhely vagy RAM). Fontos a telefon alkalmazásainak frissítése is, mely Windows Phone 8.1-en automatikusan mehet, de 8-on manuálisan működik csak. A frissebb alkalmazásverziók általában stabilabb működést biztosítanak. Fontos megjegyezni, hogy Windows Phone-on nincsenek vírusok, így ilyen szoftveres támadás nem érheti a készüléket. (Bővebben: A Windows Phone és a vírusok)

Egyszerű módszerek

Ha egy alkalmazás nem úgy működik, ahogy kell, akkor sok lehetőség van, amik adatvesztés nélkül (vagy minimális adatvesztéssel), egyszerűen és rövid idő alatt működhetnek.

A legegyszerűbb módszer a várakozás. Meglepő, de az alkalmazások 80%-a újra működőképessé válik, ha az ember egy befagyott képernyő fölött elszámol higgadtan tízig. Ezzel a legalapvetőbb problémák szinte mindig orvosolhatók.

A következő trükk a vissza gomb hosszan tartó lenyomása, majd a nyitott listában a nem válaszoló app újra kiválasztása. Ilyenkor akár ki is lehet lőni a nem használt, de nyitott alkalmazásokat, hiszen így RAM szabadul fel.

Ha a telefon már nem reagál az előlapi gombokra (vissza, start, keresés), akkor a lezárás a legjobb megoldás. Ilyenkor célszerű néhány másodpercet várni a feloldásig. (Addig nem érdemes felhúzni a zárképernyőt, amíg az alkalmazásai /értesítések, óra, speciális alkalmazások/ nem működnek).

Ha egy alkalmazás a fentiek kipróbálása után se hajlandó működni, vagy sorozatosan lemerevedik, akkor érdemes a telefonon futó komolyabb alkalmazások, erősebb játékokat és a nem válaszoló alkalmazást bezárni, majd utóbbit újraindítani. (Felesleges kapcsolatok és hálózatok (bluetooth, NFC stb) kikapcsolása is javíthatja a teljesítményt.)

Folytatjuk...