Ma reggeli cikkünk hősei egyetemisták, akik tagjai a Magyar Windows Phone Közösségnek Facebookon, és kaptak az alkalmon, hogy ott végezzenek egy felmérést a Lumia és nem Lumia felhasználók körében. A véletlen és a kevésbé véletlen folytán pedig mi felfigyeltünk a kezdeményezésre, és tessék, itt a végeredmény.

A felmérés Tudományos Diákköri dolgozatunkhoz volt szükséges, melyet az Óbudai Egyetem Keleti Károly Gazdasági Karán fogunk bemutatni. Ebben a Nokia vállalati stratégiáját vizsgáljuk, a konkurens vállalatok térnyerésével együtt, amelyek előidézték a cég hanyatlását, piacvezető pozíciójának elvesztését. A Microsoft partnerség, később akvizíció után pedig arra voltunk kíváncsiak, hogy az új stratégia mennyire elégíti ki a fogyasztói igényeket, ezen belül is a következőkre koncentrálva:

• hogyan viszonyulnak a volt Nokia tulajdonosok az új Lumia termékcsaládhoz
• mi az erőssége, illetve a gyengesége a Lumia készülékeknek a konkurensekhez képest
• a Nokia > Microsoft márkajelzés csere negatívan hat-e a vásárlóközönségre.

Felmérésünket 273-an töltötték ki, internetes űrlapon keresztül tettük fel a kérdéseket. Célja, hogy képet kapjunk a Nokia és a Microsoft együttműködés jelenlegi állapotáról a felhasználók szempontjából. A Lumia név a Microsoft okostelefonjait takarja, megkérdezetteink közül 236-an próbálták már ki és mindösszesen 36-an nem Lumia szériába tartozó mobiltelefont, következésképp kiugróan tájékozottak a témakörben. A felmértek legnagyobb része használt már hagyományos Nokia telefont, van összehasonlítási alapjuk a vizsgált időszak fejlett termékeihez. A nyomógombos készülékek idejében a Nokia márkanév egyet jelentett a mobiltelefon szóval, ehhez mérten tapasztaltan vizsgálják az okostelefon kínálatot. A Lumia márkanévről 167-en az internetről, illetve 63-an barátjuktól vagy ismerősüktől hallottak.

137 személyt nem befolyásolna, illetve 77 személyt befolyásolna negatívan, ha a készülékek márkaneve megváltozna a Nokiáról Microsoftra. A felmért csoport 94 %-a szerint piacképesek a Lumia készülékek, illetve ha mobiltelefon vásárlásra kerülne sor, 86%-uk vásárolna is. A vásárlás mellett döntő megkérdezettek többsége leginkább a Windows Phone operációs rendszer miatt preferálja a Lumia készülékeket. Ezt követően a formatervet kedvelik, majd jó hardverjellemzőkkel véleményezték. Ugyanakkor, aki nem vásárolna Lumiát, annak többsége a Windows Phone operációs rendszer miatt döntött negatívan, majd ezt követi az applikációk rossz támogatottsága, érdekes, hogy az összes megkérdezett közül 177 személy, mintegy 65 % szerint a széria legnagyobb gyengesége az applikációk támogatottságának hiánya. Az operációs rendszert egyébként a felmértek 71 %-a könnyen kezelhetőnek értékelte.

Nemek eloszlása

Forrás: saját felmérés

Mi a legmagasabb iskolai végzettsége?

Forrás: saját felmérés

Lakóhelyek eloszlása

Forrás: saját felmérés

Használt már hagyományos Nokia telefont?

Forrás: saját felmérés

Használt már Lumia okostelefont?

Forrás: saját felmérés

Ön szerint piacképesek a jelenlegi Lumia telefonok?

Forrás: saját felmérés

Ha leváltaná jelenlegi telefonját, vásárolna-e Lumia készüléket?

Forrás: saját felmérés

Ha vásárolna Lumiát, miért?

Forrás: saját felmérés

Ha nem vásárolna Lumiát, miért?

Forrás: saját felmérés

Ön szerint mi a legnagyobb gyengesége a Lumia készülékeknek?

Forrás: saját felmérés

Mennyire gondolja könnyen kezelhetőnek Windows Phone operációs rendszert?

Forrás: saját felmérés

Hol halott először a Lumia márkanévről?

Forrás: saját felmérés

Negatívan befolyásolná-e, ha a Nokia márkanév helyett Microsoft lenne a mobiltelefon készüléken?

Forrás: saját felmérés

Készítették: Szabó Kristóf, Tóth Márk, Vu-Hódosi Zoltán