Mint azt tudjátok, a Nokia jóvoltából egy Nokia Lumia 920-as csúcskészüléket kóstolgatunk már legalább egy hete, hogy meg is tudjuk, mit is tud a híres „iPhone gyilkos”. Sajnálatos módon tegnap este egy elég csúnya problémába ütköztem, és mielőtt tovább folytatnám a részletekkel vagy a megoldással, hozzá kell tennem: a hiba a készülékben van, és az esélye, hogy valakivel ilyen történjen, kevesebb, mint egy a millióhoz - noha a probléma nem ismeretlen, kifejezetten kevés cikkben és oldalon jelenik meg.

Most hogy ezt tisztáztuk, jöjjön a fekete leves: a telefon egyértelműen gyári hibásan érkezett hozzánk, ez hamar egyértelművé vált. Tegnap este aztán a készülék ismét lefagyott, jött hát a soft reset, azaz hangerő le plusz a kikapcsoló gomb 10 másodpercig nyomva tartása. A készülék bizony újra is indult, csakhogy a Nokia logó után a Windows Phone 8 felirat és logó helyett egy üres, világoskék képernyő fogadott, és itt meg is állt a bootolási folyamat (források szerint a nem Nokiától vásárolt készülékek esetén is a Nokia logó jelenik meg a szolgáltató logója helyett, így már azonnal felismerhető a hiba). Ezen a hibaképernyőn se így se úgy nem sikerült túljutni (beleértve a soft és a hard resetet is), így jött a pillanatnyi pánik, majd a megoldás meglehetősen gyors megkeresése az interneten.

Az egyetlen cikk, ami pontosan leírta a problémát és megoldást kívánt, flashelést ajánlott - no de ez nem egészen jó megoldás, főleg nem egy tapasztalatlan felhasználó számára, hiszen veszélyes folyamat, és maradandóan téglásíthatja a telefont.

Így hát némi keresgélés után pushalias barátunk talált rá a megoldásra, a kevésbé ismert tartalék tervre, amit a Nokia implementált a készülékbe. Az alábbi folyamat végén a készüléken tárolt összes adat elveszik, és visszakerül abba az állapotba, amiben megvételkor volt.

1. Kapcsold ki a telefont!
2. Tartsd nyomva a hangerő le gombot, és csatlakoztasd a töltőkábelt!
3. A telefon bootol, boot után egy fekete háttéren lévő fehér felkiáltójel jelzi a recovery mode bekapcsolását. Ekkor engedd el a hangerő gombot! (Ha innen nem akarod folytatni, a hangerő le + bekapcsoló gomb nyomva tartása 10 másodpercig újraindítja a készüléket.)
4. Üsd be a következő kombinációt egymás után:
   
   1. Hangerő fel
   2. Hangerő le
   3. Bekapcsoló gomb
   4. Hangerő le
5. A készülék két forgó fogaskerékkel jelzi, hogy a folyamat elindult. Nagyjából 10 perc, és a telefon ismét használhatóvá válik.

Ez a folyamat a nálunk lévő készüléken is segített. Reméljük, senki sem ütközik hasonló problémába (márpedig nem valószínű), de ha mégis lenne olyan balszerencsés, az immár nálunk is megtalálja a megoldást.